Všeobecné obchodné podmienky
o poskytovaní služieb v oblastiach konzultácií, kurzov, školení, seminárov, webinárov, tréningov, prednášok, workshopov, fotografických služieb, virtuálnej asistencie, mentoringu a o predaji digitálnych produktov (elektronických kníh, publikácií, šablón a online kurzov).
Článok I
Vymedzenie pojmov
Poskytovateľom / Predávajúcim produktov a služieb a zároveň prevádzkovateľom internetovej stránky www.moderia.sk je
Moderia, s.r.o.
Voznica 67, 966 81 Voznica
IČO: 57437017
DIČ: 2122728641
(Ďalej len „Predávajúci“).
Kupujúcim, respektíve objednávajúcim (objednávateľom) je každý návštevník, ktorý prostredníctvom web stránky www.moderia.sk vytvoril objednávku alebo registráciu. (Ďalej len „Kupujúci“).
Spotrebiteľom je Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Článok II
Predmet a uzavretie zmluvy
Predmetom zmluvy je poskytnutie služieb (konzultácií, prednášok, workshopov, virtuálnej asistencie, mentoringu, fotografovania) alebo predaj digitálnych produktov (e-knihy, šablóny) podľa aktuálnej ponuky Predávajúceho.
Kúpna zmluva (zmluva o poskytnutí služby) vzniká potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho, resp. vystavením a zaslaním zálohovej alebo ostrej faktúry Kupujúcemu. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednanej služby alebo produktu.
Uzavretím zmluvy Kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a Zásadami spracovania osobných údajov a že s nimi bezvýhradne súhlasí. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť uzavretej zmluvy.
Článok III
Cena a platby
Predávajúci nie je platiteľom DPH. Všetky ceny uvádzané na webovej stránke alebo v individuálnej ponuke sú konečné.
Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu na základe vystavenej faktúry. Platba prebieha bezhotovostným prevodom na bankový účet Predávajúceho (číslo účtu a variabilný symbol sú uvedené na faktúre). Digitálne produkty alebo prístupy k službám sú sprístupnené až po pripísaní celej sumy na účet Predávajúceho.
Platobná brána –poskytovateľom platobnej brány je spoločnosť Comgate, a.s. Viac informácií o platobnej bráne nájdete na stránke: www.comgate.eu/sk/platobna-brana.
Platba kartou – po odoslaní objednávky budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu Comgate, kde zadáte údaje zo svojej platobnej karty. Platba prebieha prostredníctvom zabezpečeného rozhrania a po jej úspešnom autorizovaní budete automaticky presmerovaní späť na web.
Platba prostredníctvom internetového bankovníctva (platobné tlačidlá bánk) – po potvrdení objednávky budete presmerovaní do internetového bankovníctva svojej banky. Po prihlásení potvrdíte predvyplnený platobný príkaz. Po úspešnom dokončení platby budete automaticky presmerovaní späť do e-shopu.
Kontaktné údaje poskytovateľa platobnej brány
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
Česká republika
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefón: +420 228 224 267
V prípade reklamácií alebo otázok týkajúcich sa platieb uskutočnených prostredníctvom platobnej brány Comgate môžete kontaktovať priamo spoločnosť Comgate na uvedených kontaktných údajoch.
Článok IV
Dodacie podmienky
Poskytnutie služieb (Konzultácie, Mentoring, Fotenie, Kurz): Predávajúci je povinný dodať služby v termíne a spôsobom (online/osobne), na ktorom sa zmluvné strany dohody vopred dohodli alebo ktorý bol stanovený v harmonagrame daného programu.
Dodanie digitálnych produktov a prístupov: Dodanie e-kníh, šablón alebo prístupových údajov do kurzov a členských zón prebieha automatizovane (systémom FAPI a SmartEmailing), spravidla do 24 hodín od pripísania platby na účet Predávajúceho, formou zaslania odkazu na stiahnutie alebo prihlasovacích údajov na e-mail Kupujúceho.
Článok V
Zmeny v programe a storno podmienky
Predávajúci si vyhradzuje právo na organizačné zmeny termínov kurzov, školení či workshopov (napr. z dôvodu choroby). V prípade úplného zrušenia udalosti zo strany Predávajúceho bude Kupujúcemu ponúknutý náhradný termín alebo vrátená celá uhradená suma.
Storno individuálnych služieb (konzultácie, mentoring, fotenie):
Zrušenie alebo presun dohodnutého termínu viac ako 24 hodín vopred je bezplatné.
Pri zrušení termínu v lehote kratšej ako 24 hodín pred jeho začiatkom alebo pri nedostavení sa na termín zaniká nárok na náhradný termín a uhradená suma prepadá ako storno poplatok vo výške 100 % (služba sa považuje za vyčerpanú).
Článok VI
Autorské práva a ochrana duševného vlastníctva
Kupujúci berie na vedomie, že všetky dodávané produkty, šablóny, podklady, nahrávky zo živých stretnutí, texty, know-how, metodiky a fotografie sú predmetom duševného vlastníctva a sú chránené autorskými právami spoločnosti Moderia, s.r.o.
Kupujúci má právo používať tieto produkty a materiály výlučne pre svoju vlastnú osobnú alebo internú podnikateľskú potrebu ako konečný užívateľ.
Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho je zakázané akékoľvek materiály kopírovať, rozmnožovať, poskytovať tretím stranám, predávať, publikovať alebo akýmkoľvek iným spôsobom šíriť.
Článok VII
Odstúpenie od zmluvy (Spotrebiteľ)
Ak je Kupujúci spotrebiteľom (fyzická osoba nenakupujúca na IČO), má v zmysle Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od uzavretia zmluvy (pri službách) alebo od prevzatia tovaru.
Strata práva na odstúpenie od zmluvy pri digitálnom obsahu:
⚠️ Upozornenie: Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu (napr. e-knihy, online šablóny, prednahraté kurzy, sprístupnené nahrávky), ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a Kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy (t. j. momentom stiahnutia digitálneho produktu, odoslaním prístupových údajov na vyžiadanie alebo prihlásením sa do členskej zóny/kurzu).
Odstúpenie pri službách (napr. živý kurz / konzultácie):
Ak spotrebiteľ požiada o začatie poskytovania služieb (napr. účastou na živom hovore) pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie, je povinný uhradiť Predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do momentu odstúpenia.
Ak bola služba v plnom rozsahu poskytnutá s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty, právo na odstúpenie zaniká.
Postup pri odstúpení: Odstúpenie od zmluvy zasiela Kupujúci e-mailom na: info@moderia.sk. Finančné prostriedky budú vrátené do 14 dní od doručenia platného odstúpenia rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.
Článok VIII
Reklamácie
Kupujúci má právo reklamovať prípadné nedostatky poskytnutej služby alebo digitálneho produktu. Reklamácia musí byť uplatnená e-mailom na info@moderia.sk bezodkladne, najneskôr do 14 dní od zistenia nedostatku.
Reklamácia musí obsahovať presný a vecný popis reklamovanej chyby.
Predávajúci rozhodne o reklamácii a upovedomí Kupujúceho o výsledku najneskôr do 30 dní od jej doručenia. V prípade oprávnenej reklamácie bude Kupujúcemu poskytnutá zľava, náhradné plnenie alebo vrátená príslušná časť ceny.
Článok IX
Záverečné ustanovenia
Spracovanie osobných údajov Kupujúceho sa riadi Zásadami spracovania osobných údajov, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto Všeobecné obchodné podmienky. Pre Kupujúceho platí znenie VOP, ktoré bolo platné a zverejnené v momente odoslania objednávky.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 20.7.2026.
